水が噴き出す緊急事態を即対応！止水作業で被害拡大を防止-町田市真光寺
基本情報
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トラブル箇所
水道管
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トラブル内容
破裂
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エリア
町田市真光寺
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到着時間
35分
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作業時間
45分
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費用
30,000円
お客様からのコメント
早朝に水道管から突然水が噴き出していて、何が起きたのか分からず本当に慌てて連絡しました。
寒さの影響だと思いますが、床がどんどん濡れていく状況で、とにかく早く来てもらえる業者を探していました。
電話対応が落ち着いていて、まず何をすればいいかを教えてもらえたことで少し冷静になれました。
到着も想像していたより早く、現場を見てすぐに止水作業に入ってくれたのが心強かったです。
作業内容についても分かりやすく説明があり、こちらの質問にも丁寧に答えてくれました。
水が止まった瞬間は本当にほっとしました。
早朝にもかかわらず追加料金がなく、見積もり通りの金額だった点も安心できました。
緊急時に頼れる存在だと感じました。
担当者からのコメント
このたびは早朝の緊急トラブルにもかかわらず、ご連絡いただき誠にありがとうございました。
水道管の破裂は突然発生することが多く、水が噴き出す状況では大きな不安を感じられたことと思います。
今回は気温低下の影響により配管に負荷がかかり、破裂につながっている状態でした。
現場確認後、被害の拡大を防ぐため、優先的に止水作業を行い、水の流出を速やかに抑えております。
作業前には現在の状況と必要な対応についてご説明し、ご理解をいただいたうえで進めさせていただきました。
無事に水が止まり、ひとまず安心できる状態になったことを確認でき、私どもも安堵しております。
当社では24時間体制で受付を行い、早朝や深夜であっても追加料金はいただいておりません。
今後も急な水回りのトラブルの際に、すぐに頼っていただける存在であり続けられるよう努めてまいります。