知っておけば怖くない！水漏れの初期症状と正しい対処順

「水道の検針票に“漏水の可能性があります”と書かれていた」「使っていないはずなのに、どこかから水の音が聞こえる」「床の一部がなぜか濡れている…」

もし、あなたがこのような状況に置かれているなら、大変ご不安なことと思います。突然の水漏れのサインに、どうしていいか分からず焦ってしまいますよね。

でも、ご安心ください。落ち着いて正しい手順を踏めば、ご自身で状況を確認し、被害の拡大を防ぐことができます。この記事では、水道修理の専門家として、緊急時にご自身でできる水漏れの見分け方から、被害を食い止めるための「止水栓」の探し方・閉め方までを、写真や図解イメージを交えて分かりやすく解説します。

まずはこの記事を読んで、落ち着いて最初のステップを踏み出しましょう。水漏れに関するより全体的な情報は、こちらの記事も参考にしてください。
水漏れトラブルの対処法と注意点

【緊急】落ち着いて！水漏れ発見時にまずやるべき応急処置

水漏れを発見したとき、一番大切なのはパニックにならず、被害の拡大を最小限に食い止めることです。まずは以下の手順で、落ち着いて行動してください。

1. 水漏れ箇所の水を止める（止水栓または元栓）
   可能であれば、水漏れしている場所（トイレ、キッチンなど）の「止水栓」を閉めます。場所が分からない、または止水栓を閉めても水が止まらない場合は、家全体の水道の「元栓」を閉めてください。
2. 床や家財を水濡れから守る
   バケツや洗面器で水を受け止め、タオルや雑巾で床の水を拭き取りましょう。水が広がるのを防ぐことが重要です。
3. 感電の危険を避ける
   水漏れ箇所周辺にコンセントや家電製品がある場合は、絶対に濡れた手で触らないでください。安全のため、その部屋のブレーカーを落としてから、家電のプラグを抜きましょう。漏電は火災の原因にもなり、大変危険です。

この応急処置でひとまず水の供給を止め、二次被害を防ぐことができます。少し落ち着いたら、次のステップで本当に水漏れが起きているのかを確認していきましょう。

もしかして水漏れ？自分でできる簡単な見分け方（漏水チェック）

「本当に水漏れしているのかな？」と確信が持てない場合や、目に見える水濡れはないけれど水道料金が急に高くなったというケースでは、ご自宅の「水道メーター」を確認することで、水漏れの有無を簡単に見分けることができます。

以下の手順で、漏水チェックを行ってみましょう。

STEP1：家中の蛇口がすべて閉まっているか確認する

正確なチェックのため、まずはご家庭内のすべての蛇口が完全に閉まっていることを確認してください。見落としがちな場所も忘れずにチェックしましょう。

• キッチン、洗面台、浴室の蛇口
• トイレのタンクに水が流れていないか（流れる音がしないか）
• 洗濯機の蛇口
• 屋外の散水栓
• 給湯器（お湯を使っていない状態か）
• 食洗機が作動していないか

すべての水の使用を止めたら、次のステップに進みます。

STEP2：水道メーターのパイロット（星印）が回っていないか確認する

次に、水道メーターが設置されている場所へ向かいます。

• 戸建ての場合：敷地内の地面にある、青や黒の鉄製またはプラスチック製の蓋の「メーターボックス」の中にあります。
• マンション・アパートの場合：玄関ドアの横などにある「パイプスペース」と呼ばれる扉の中に、ガスメーターなどと一緒に入っていることが多いです。

メーターボックスの蓋を開けると、水道メーター（量水器）があります。メーターの中にある、銀色の星印やコマのような部品（パイロット）に注目してください。

図解イメージ：水道メーターのガラス蓋の中。数字が並ぶメーターの横に、小さな銀色の星（☆）型の部品がある。これがパイロット。

家中の水を止めているにもかかわらず、このパイロットが少しでもクルクルと回っている場合は、残念ながらどこかで水漏れが起きているサインです。

パイロットが動いていなければ、現時点での水漏れの可能性は低いと言えます。しかし、検針票で指摘があった場合は、ごく微量な漏水や断続的に発生する漏水の可能性も考えられます。

止水栓を使って水漏れ箇所を特定する方法【絞り込み調査】

水道メーターで漏水が確定したものの、「一体どこから漏れているのか分からない…」という場合は、各水回り設備の「止水栓」を使って、漏水箇所を絞り込むことができます。

これは、原因となっている箇所を特定するための「消去法」のような調査方法です。

1. まず、すべての止水栓が開いている状態で、水道メーターのパイロットが回っていることを再度確認します。
2. 次に、一箇所だけ、例えば「トイレ」の止水栓を時計回りに回して完全に閉めます。
3. その状態で、再び水道メーターを見に行きます。パイロットの回転が止まっていれば、トイレのどこかで水漏れしている可能性が非常に高いということになります。
4. もしパイロットがまだ回っている場合は、トイレの止水栓を開けて元の状態に戻し、今度は「キッチン」の止水栓を閉めて同様に確認します。
5. これを洗面台、浴室…と繰り返していくことで、どの設備が水漏れの原因となっているかを特定できます。

この方法で、目に見えない場所の水漏れも、ある程度原因箇所を絞り込むことが可能です。

【場所別・図解】止水栓はどこ？見つけ方と正しい閉め方・開け方

水漏れの応急処置や箇所特定の鍵となる「止水栓」。しかし、普段あまり目にしないため、どこにあるか分からない方も多いと思います。ここでは、ご家庭の主な水回り設備ごとに、止水栓の一般的な場所と操作方法を解説します。

止水栓には、手で回せる「ハンドルタイプ」とマイナスドライバーで回す「ドライバータイプ」があります。

• 閉め方：基本的に「時計回り（右回り）」に回します。ドライバータイプの場合、溝が横向き（―）なら開、縦向き（｜）なら閉、となることが多いです。
• 開け方：「反時計回り（左回り）」に回します。閉める前の回転数を覚えておくと、同じ水量に戻せます。修理後などに開ける際は、水の勢いが急に強くならないよう、ゆっくりと回すのがポイントです。

注意：長年動かしていない止水栓は固着していることがあります。固くて回らない場合は、無理に力を加えないでください。無理に回そうとすると部品が破損し、被害が拡大する恐れがあります。その場合は、家全体の元栓を閉めて対処しましょう。

トイレの止水栓

• 場所：多くの場合、トイレタンクの横や背面、床から出ている給水管の途中に設置されています。
• 特徴：マイナスドライバーで回すタイプが主流です。

図解イメージ：トイレの便器の横。壁から出ている給水管がタンクに繋がっている。その管の途中に、マイナス溝のついた突起がある。これが止水栓。

キッチンの止水栓

• 場所：シンク下の収納棚（キャビネット）の奥にあります。通常、水（青）とお湯（赤）の2本の給水管があり、それぞれに止水栓がついています。
• 特徴：手で回せるハンドルタイプが多いです。

図解イメージ：キッチンのシンク下の扉を開けた状態。奥の壁から2本の管が出ており、それぞれに赤いハンドルと青いハンドルの止水栓がついている。

洗面台の止水栓

• 場所：キッチンと同様に、洗面台下の収納棚の奥に、水とお湯の2つの止水栓があります。配管がカバーで隠れている場合もあります。
• 特徴：ハンドルタイプ、ドライバータイプの両方があります。

図解イメージ：洗面台の下の扉を開けた状態。S字の排水管の奥に、水とお湯の給水管と止水栓が見える。

浴室の止水栓

• 場所：壁付きの混合水栓（シャワーとカランが一体になった蛇口）の場合、蛇口本体が壁に接続されている2つの脚（クランク）部分にあります。
• 特徴：マイナスドライバーで回すタイプで、普段は化粧キャップで隠れていることもあります。水とお湯、それぞれについています。

図解イメージ：浴室の蛇口の根元。壁から出ている2つのクランク部分の側面に、マイナスドライバーを差し込める溝がある。

意外と知らない？「止水栓」と「元栓」の違いと使い分け

水漏れの際に水を止めるための栓として「止水栓」と「元栓」という言葉が出てきますが、この2つの違いをご存知でしょうか？いざという時に正しく使い分けるために、それぞれの役割を理解しておきましょう。

基本的には、「部分的に止めるのが止水栓、家全体を止めるのが元栓」と覚えておくと良いでしょう。元栓を閉めると家中の水道が使えなくなるため、まずは止水栓での対応を試みるのが一般的です。

なぜ水漏れは起きる？主な原因と自分で修理できるケース

水漏れの原因はさまざまですが、ご家庭で起こる水漏れの多くは、部品の経年劣化によるものです。ここでは主な原因と、ご自身で修理できる可能性があるケースについて解説します。

原因1：パッキン・カートリッジの経年劣化（耐用年数10年が目安）

蛇口や止水栓、トイレタンクの内部には、水の流れを制御するために「パッキン」や「バルブカートリッジ」といったゴムや樹脂製の部品が使われています。これらの部品は消耗品であり、一般的に10年ほどで劣化して硬くなったり、ひび割れたりします。その隙間から水が漏れ出すのが、水漏れの最も一般的な原因です。

【自分で修理できる可能性】
蛇口の先からポタポタ水が垂れる、ハンドルの根元から水が滲むといったケースでは、適合するパッキンをホームセンターなどで購入し、交換することで修理できる場合があります。

原因2：接続部分のナットの緩み

給水管と蛇口、あるいは給水管と止水栓などを繋いでいるナットが、長年の使用による振動などで緩んでしまうことがあります。この緩みが原因で、接続部分から水がじわじわと漏れ出すことがあります。

【自分で修理できる可能性】
モンキーレンチなどの工具を使って、緩んでいるナットを時計回りに少し増し締めすることで、水漏れが止まる場合があります。ただし、締めすぎると部品の破損に繋がるため、力加減には十分注意が必要です。

原因3：配管の損傷・劣化（壁の中や床下など）

目に見えない壁の中や床下、地中に埋まっている水道管（給水管）が、経年劣化による腐食や、冬場の凍結による破裂などで損傷し、水漏れを起こすケースです。壁にシミができたり、特定の場所の床が常に湿っていたり、誰も水を使っていないのに「シュー」という音が聞こえたりする場合は、この原因が疑われます。

こうした配管のトラブルについては、こちらの記事もご参照ください。
給水管のつなぎ目から水漏れする原因と対処法

【自分で修理できる可能性】
壁の中や床下など、目に見えない場所の配管修理は専門的な知識と技術、専用の機材が必要となるため、ご自身での対応は困難です。この場合は、迷わず専門業者に調査と修理を依頼しましょう。

こんな時は迷わずプロに相談！業者依頼の判断基準

ご自身での対応には限界があります。無理に修理しようとすると、かえって被害を悪化させてしまうこともあります。以下のような状況に当てはまる場合は、速やかに水道修理の専門業者に連絡することをおすすめします。

• 止水栓や元栓を閉めても水が止まらない
• 水漏れの原因箇所が特定できない
• 壁の中や床下、天井から水漏れの気配（音、シミなど）がする
• 止水栓や配管が固くて動かない、または破損してしまった
• 自分で修理する自信がない、時間がない
• 水道管が破裂するなど、水の勢いが強い

こうしたケースでは、専門家による正確な診断と適切な処置が必要です。安全と確実性を第一に考え、プロの力を借りる判断をしましょう。

失敗しない！信頼できる水道修理業者の選び方3つのポイント

いざ業者に依頼するとなっても、「どこに頼めばいいか分からない」「高額な請求をされないか不安」と感じる方も多いでしょう。ここでは、安心して任せられる業者を選ぶための3つのポイントをご紹介します。

ポイント1：お住まいの地域の「水道局指定工事店」であるか

「水道局指定工事店（指定給水装置工事事業者）」とは、各自治体の水道局から、適切な工事ができると認定された事業者のことです。一定の技術力や機材、知識を持っていることの証明であり、信頼性を判断する上での重要な基準となります。

ポイント2：作業前に料金や内容を明確に説明してくれるか

信頼できる業者は、必ず作業前に現場を調査し、水漏れの原因、必要な作業内容、そしてそれにかかる費用の見積もりを明確に提示してくれます。「見積もり無料」で、内容に納得できなければキャンセルできるかどうかも確認しましょう。説明が曖昧なまま作業を始めようとする業者には、注意が必要です。

ポイント3：施工実績や利用者の口コミが豊富か

業者の公式ウェブサイトで、これまでの施工実績を確認しましょう。写真付きで具体的な事例が紹介されていれば、技術力の高さを判断する材料になります。また、Googleマップの口コミや第三者の比較サイトなど、利用者のリアルな声も参考にすると、その業者の対応品質が見えてきます。

関西・関東エリアの水漏れ修理なら配管専門チームへ

もし、どの業者に頼めばいいか迷われているなら、「配管専門チーム」にご相談ください。私たちは、先ほどご紹介した「信頼できる業者の選び方」のポイントをすべて満たし、お客様に安心をお届けすることをお約束します。

【信頼の証】80以上の自治体で認定！水道局指定業者

配管専門チームは、関西・関東の80を超える自治体から認定を受けた正規の「水道局指定工事店」です。確かな技術と知識で、お客様の大切な住まいを守ります。

【迅速対応】24時間365日受付！最短25分で駆けつけ

水漏れは待ってくれません。私たちは24時間365日、いつでもお客様からのご相談を受け付けています。お電話一本で、対応エリア内であれば最短25分で専門スタッフが現場に駆けつけ、迅速にトラブルを解決します。

【確かな実績】顧客満足度97.8%！豊富な修理実績と高評価

これまでに1,000件以上の配管修理に対応し、アンケートでは97.8%という高い顧客満足度をいただいております。トイレつまりから原因不明の水漏れ調査まで、豊富な経験と実績であらゆる水回りトラブルに対応可能です。

まとめ

突然の水漏れのサインは、誰でも慌ててしまうものです。しかし、正しい知識があれば、落ち着いて対処し、被害を最小限に抑えることができます。最後に、この記事のポイントを振り返ります。

• 水漏れかも？と思ったら：まずは慌てずに、水漏れ箇所の「止水栓」、または家全体の「元栓」を閉めて水を止めましょう。
• 水漏れの見分け方：家中の蛇口を閉め、水道メーターの「パイロット」が回っていないかを確認することで、漏水の有無をチェックできます。
• 止水栓の場所と操作：トイレ、キッチン、洗面台、浴室など、場所ごとの止水栓の位置を事前に把握しておくと、いざという時にスムーズに対応できます。閉めるときは「時計回り」です。
• 自力の限界を知る：原因が分からない、壁の中から音がする、自分で修理する自信がない場合は、無理をせず、信頼できるプロの業者に相談することが最善の策です。

この記事が、あなたの不安を少しでも和らげ、適切な次の行動へ繋がる一助となれば幸いです。

もし、ご自身での対応に不安を感じたり、専門家による正確な診断が必要だと感じたりした場合は、いつでも私たち「配管専門チーム」にご相談ください。お電話いただければ、現在の状況を詳しくお伺いし、見積もりに向けた最適なご案内をいたします。まずは状況を整理するところから、専門家が丁寧にお手伝いします。

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